Si votre achat concerne un produit digital (fiches pratiques, ebook, mini-guide, masterclass pré-enregistrée)

1. Vous recevrez un e-mail automatique récapitulant votre commande et contenant un lien pour télécharger votre document PDF. Sachant que pour les masterclass, le lien audio figure dans le support PDF. Pensez à consulter vos spams si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les minutes qui suivent votre achat.
2. Pensez à enregistrer votre PDF dès réception car votre lien de téléchargement reçu par e-mail sera disponible pendant 72 heures et si vous avez oublié de le télécharger pas d'inquiétude, juste m'envoyer un mail à contact@zawji.fr.

Si votre achat concerne un coaching (solo ou duo)

1. Vous recevrez un e-mail automatique récapitulant votre commande. Pensez à consulter vos spams si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les minutes qui suivent votre achat.
2. Assurez-vous de bien avoir réservé votre créneau parmi ceux disponibles et si ce n'est pas le cas cliquez ici.
3. Je vous enverrai votre facture en moins de 24h après votre paiement.
4. Si c'est votre premier coaching avec moi, je vous enverrai un questionnaire et si c'est un coaching de couple chacun des époux devra répondre séparément.
5. Le jour J, je vous enverrai un lien pour notre séance qui aura lieu sur Telegram en privé.

Si votre achat concerne une masterclass en live

1. Vous recevrez un e-mail automatique récapitulant votre commande. Pensez à consulter vos spams si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les minutes qui suivent votre achat.
2. Je vous enverrai votre facture en moins de 24h après votre paiement.
3. Le jour J, dans la journée je vous enverrai le support PDF de la masterclass ainsi que le lien du canal privé Telegram où se déroulera la masterclass.

Si votre achat concerne une carte cadeau

1. Vous recevrez un e-mail automatique récapitulant votre commande. Pensez à consulter vos spams si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les minutes qui suivent votre achat.
2. Je vous enverrai votre facture en moins de 24h après votre paiement.
3. Votre destinataire recevra sa carte cadeau en moins de 24h après votre paiement.
4. Une fois qu'il aura fait le choix du produit lié à la valeur de sa carte cadeau, il recevra par mail le produit choisi et s'il s'agit d'un coaching la personne recevra un lien où elle pourra réserver le crénau qui lui convient parmi ceux disponibles.

Si vous avez la moindre question sur votre commande, n'hésitez pas à me contacter à contact@zawji.fr.